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BTS NEGOCIATION ET RELATION CLIENT |
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BTS NRC
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Le BTS NRC
forme les futurs commerciaux des entreprises.
Il s’inscrit dans un nouveau contexte de mutation des métiers commerciaux dans lequel les managers doivent savoir gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation.
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Qualités requises :
capacité à communiquer et à négocier,
bonne présentation, bonne élocution,
goût du challenge et de la performance,
capacité à travailler en équipe.
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Les Débouchés:
Banque: 28 %
Assurance: 10 %
Publicité: 10 %
Automobile: 6 %
Fournitures Industrielles:14 %
Agroalimentaire: 15 %
Grande Distribution: 6 %
Para Médical: 2 %
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Matières professionnelles
Gestion de clientèle 5 heures
Relation client 5 heures
Management de l’équipe commerciale 3 heures
Gestion de projet 2 heures+
1 journée en entreprise
Stages 16 semaines
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VOYAGES DE PROSPECTION A L’ETRANGER
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Matières Générales
Français 2 h
Anglais,Espagnol, Allemand 3 h
Économie, Droit 6 h
possibilité d ’une seconde langue 2 h
1 heure de Chinois
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